म Y-Axis सँग खुसी छु र म अरूलाई पनि सिफारिस गर्छु

नमस्ते जसजीत, मैले तपाईलाई किन लेख्दै छु, थोरै पृष्ठभूमि बताउन। मैले अष्ट्रेलिया स्थायी बसोबासको लागि आवेदन दिएको थिएँ र मलाई भिसा दिइयो भन्न पाउँदा धेरै खुसी छु। सुरजले मेरो मामलामा गरेका सबै राम्रा कामहरू म तपाईहरूलाई जानकारी गराउन चाहन्छु। मैले सेप्टेम्बर 2010 मा पहिलो पटक भ्रमण गरेदेखि मैले Y-Axis संग धेरै राम्रो अनुभव गरेको छु। प्रारम्भिक परामर्श पछि, मेरो केस सुरजलाई दिइएको थियो। जहाँसम्म मेरो अनुभव विगत १.३ वर्षको तपाईंको सेवाबाट जान्छ, मसँग भन्नको लागि केवल राम्रा कुराहरू छन्। आवेदन अवधिमा मैले सुरजबाट उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्राप्त गरें। मलाई सम्पूर्ण प्रक्रियाको बारेमा थोरै जानकारी थियो। सुरजले मलाई निर्देशन दिनुभयो र सबै चरणहरू दोहोर्याएर जाँच गरे। मैले गरेको सबै निर्देशनहरू एक पटकमा भर्नु थियो। अष्ट्रेलियाको अध्यागमन प्रक्रियामा मात्र नभई युनाइटेड किंगडमबाट पीसीसी पुलिस क्लियरेन्स सर्टिफिकेट प्राप्त गर्नमा पनि सुरजको ज्ञान र नियन्त्रण देखेर म छक्क परें। सुरुदेखिको सम्पूर्ण प्रक्रियाले मलाई १५ महिना लगाएको थियो र यस अवधिमा एकपटक पनि सुरजको लागि म व्यक्तिगत प्राथमिकतामा छैन भन्ने अनुभूति भएन। मनमोहक क्षेत्र मध्ये एक थियो मैले मेरा सबै प्रश्नहरूको लागि सुरजबाट तुरुन्त जवाफहरू पाएँ। सुरज, तपाईसँग काम गर्न पाउँदा खुसी लागेको छ, मलाई लाग्छ तपाईले प्रदान गर्नुभएको समर्पण र ग्राहक सेवाको स्तर १० (१० मध्ये) छ। तपाईंले सधैं मैले के गर्नुपर्छ भनेर व्याख्या गर्नुभयो र धैर्यता र ठूलो शिष्टाचारका साथ मेरा सबै प्रश्नहरूको जवाफ दिनुभयो। मैले प्रक्रियाको बारेमा सधैं अपडेट महसुस गरें। तपाईका जवाफहरू सधैं उच्च गतिको साथ आउँथे। सबैमा, खुशी छु कि मैले Y-Axis रोजेको छु र अरूलाई पनि सिफारिस गर्छु। धेरै धेरै धन्यवाद, रवीन्द्र