अध्यागमन उजुरीहरू

Y-Axis भारतको नम्बर 1 विदेशी करियर परामर्शदाता हो। हामी तपाईंको सबै विदेशी क्यारियर आवश्यकताहरूको लागि एक-स्टप-शप हौं। हामी भिसा र अध्यागमन प्रशोधन र सम्बद्ध सेवाहरूसँग व्यवहार गर्छौं। भिसा प्रशोधनका हाम्रा मुख्य क्षेत्रहरू अध्ययन, काम, व्यापार र भ्रमण हुन्। हामी हाम्रो कामको नैतिकतालाई अक्षुण्ण राखेर पूर्ण पारदर्शिताका साथ काम गर्छौं।

हामी अध्यागमन र भिसा सेवाहरूको लागि हामीलाई सम्पर्क गर्ने हाम्रा ग्राहकहरूलाई पैसाको लागि मूल्य प्रस्ताव गर्दछौं। हामी उनीहरूको विदेश योजनाहरूबाट उनीहरूको अपेक्षाहरूको महत्त्व बुझ्छौं। हामी यसलाई गम्भीरताका साथ लिन्छौं कि कहिलेकाहीँ तिनीहरूको अन्तिम आशा पनि हामीमा रहन्छ। त्यसोभए, जब पनि उनीहरूलाई प्रक्रियाको क्रममा समस्या हुन्छ, हामी उनीहरूले हाम्रो मद्दत पाउँछन् भनेर सुनिश्चित गर्छौं। वास्तविक अध्यागमन गुनासोहरू एक बलियो समाधान प्रणाली मार्फत व्यवहार गरिन्छ।

गुनासोहरूको निवारण प्रणालीले तपाईंको गुनासोहरू सुनिएको र समाधानहरू प्रस्ताव गरेको सुनिश्चित गर्दछ। यदि तपाइँसँग हाम्रो सेवाको कुनै पनि पक्षको बारेमा गुनासो छ भने, तपाइँ इमेल गर्न सक्नुहुन्छ support@y-axis.com। गुनासोहरू सबै गम्भीरताका साथ लिइनेछ र जिम्मेवारीपूर्वक पुर्‍याउने चाँडो समाधान गरिनेछ। तपाईं पनि कल गर्न सक्नुहुन्छ 1800 425 000 000 उही समर्पित उजुरी समाधानको लागि जुन Y-Axis प्रदान गर्दछ। रिजोल्युसन प्रणालीले स्पष्ट रूपमा नियमहरू पछ्याउँछ जुन तपाइँ तल उल्लेख गर्न सक्नुहुन्छ। हाम्रो अध्यागमन उजुरी समाधान प्रणालीले सामान्य गुनासोहरूलाई कसरी समाधान गर्छ भन्ने कुरा यहाँ छ।

रकम फिर्ता

हामी प्रत्येक ग्राहकले भिसा प्रक्रिया पूरा गर्ने अपेक्षा गर्दछौं। तर त्यहाँ अध्यागमन अनुरोध रद्द हुन सक्छ। त्यसैले, कुनै पनि कारणले गर्दा निम्न सर्तहरूको अधीनमा फिर्ता हुन सक्छ:

• सम्झौतामा निर्दिष्ट फिर्ताको लागि प्रतिशत पूर्ण रूपमा भुक्तानी गरिएको सेवा शुल्कमा लागू हुन्छ। तिनीहरू आंशिक भुक्तानीहरूको मात्रामा लागू हुँदैनन्।
• ग्राहकले वास्तविक योग्यताहरू प्रकट गर्नु अघि अध्यागमनको लागि आवेदन दिन सक्छ। यो क्याप्सको कारण अस्वीकारबाट बच्नको लागि हुन सक्छ। तर घोषणा पछि खुलासा गरिएका योग्यताहरू योग्यता मापदण्डहरू पूरा गर्न असफल हुन सक्छन्। त्यसपछि, आवेदकले अन्य अवसरहरूमा स्थानान्तरण गर्न छनौट गर्न सक्छ।
• Y-Axis ले कहिल्यै चार्जब्याक स्वीकार गर्दैन। क्रेडिट कार्ड मार्फत वैध भुक्तानी विवाद गर्ने ग्राहकहरू सदाको लागि कालोसूचीमा पर्नेछन्। उनीहरूलाई सेवा प्रयोग गर्नबाट रोक लगाइनेछ। कुनै पनि पेन्डिङ शुल्क र भुक्तान नगरिएको लागतहरू सङ्कलनमा पठाइनेछ। यदि हामीले तिनीहरूलाई सङ्कलन गर्न असफल भएमा, बाँकी ऋणहरू सबै उपलब्ध क्रेडिट रिपोर्टिङ एजेन्सीहरूलाई रिपोर्ट गरिनेछ।
• यदि आवेदन अध्यागमन र भिसा प्राधिकरणहरूले अस्वीकार गरेमा, Y-Axis ले सम्झौतामा उल्लेख गरिए अनुसार लागू रकम फिर्ता गर्नेछ। ग्राहकले भुक्तानीको लागि रसिदको प्रतिलिपिको साथ फिर्ता अनुरोध फारम पेश गर्नुपर्छ। ग्राहकले फिर्ता सुनिश्चित गर्न प्राधिकरणबाट अस्वीकृति पत्र पनि पेश गर्नुपर्छ।
• हामी अध्यागमन प्रक्रियामा तेस्रो पक्ष ढिलाइको लागि जिम्मेवार हुने छैनौं। यसमा कुरियर सेवा ढिलाइ जस्ता केसहरू समावेश छन्।
• ग्राहकहरूले सेवा शुल्क फिर्ताको दाबी गर्न सक्दैनन्।
• Y-Axis ले कुनै पनि रकम, शुल्क वा अन्य फिर्ता गर्दैन, तपाईंले अध्यागमन अधिकारीहरूलाई, मुल्यांकन निकाय वा दूतावास/वाणिज्य दूतावास/उच्च आयोगलाई भुक्तानी गर्नुभयो। यो प्रक्रियाको कुनै पनि चरणमा अस्वीकार गरिएको आवेदनको लागि लागू हुन्छ।

भुक्तानी, कागजात, र स्वीकृति

• हाम्रा ग्राहकहरूसँग हामीलाई गरिएको भुक्तानीको लागि रसिद माग्ने अधिकार छ। हामी कम्पनीमा गरिएका सबै भुक्तानीहरूको लागि रसिदहरू जारी गर्छौं। यदि तपाइँसँग Y-Axis को भुक्तानीको बारेमा कुनै प्रश्नहरू छन् भने, कृपया इमेल पठाउनुहोस् accounts@y-axis.com.
• हामी तपाईंलाई कुनै पनि Y-Axis कर्मचारीलाई कुनै पनि अतिरिक्त भुक्तानी नगर्न चेतावनी दिन्छौं। धोखाधडी वा अनुचित अभ्यास वा Y-Axis कर्मचारीको पक्षमा भुक्तान नगर्नुहोस्। त्यसको नतिजाको जिम्मेवारी हामी लिने छैनौं।
• Y-Axis का कर्मचारीले तपाईंलाई रेफर गरेको विक्रेताहरूद्वारा तपाईंले गरेको कुनै पनि वाचा वा भुक्तानीहरूको लागि हामी जिम्मेवार छैनौं।
• हामी धोखाधडी वा गलत जानकारी वा कागजातहरू प्रशोधनका लागि हामीसँग पेश गर्ने जिम्मेवार छैनौं। तपाईंले हामीसँग पेश गर्नुभएका सबै जानकारीहरू सत्य छन् भनी हामी मान्दछौं।

ग्यारेन्टीहरू

• हामी काम वा भिसाको लागि कुनै उम्मेद्वारको ग्यारेन्टी गर्दैनौं। Y-Axis को कुनै पनि कर्मचारीसँग त्यसो गर्ने अनुमति छैन।
• भिसाहरू भिसा अधिकारी र अध्यागमन विभाग/दूतावास वा सम्बन्धित वाणिज्य दूतावासको निर्णयद्वारा मात्र जारी गरिन्छ। कामहरू रोजगारदाताको विवेकमा मात्र छन्।
• यदि कुनै कर्मचारीले तपाईंलाई अन्यथा विश्वास दिलाउन खोज्छ र तपाईंलाई वाचा दिन्छ भने, कृपया हामीलाई तुरून्त सम्पर्क गर्नुहोस्। आफ्नो गुनासो इमेल गर्न सक्नुहुन्छ support@y-axis.com.