संसदीय समितिले पेश गरेको IRCC ग्राहक सेवाको सुधारका लागि सिफारिसहरू

क्यानाडाको संसदीय समितिले अध्यागमन, शरणार्थी र नागरिकता क्यानाडा विभागको ग्राहक सेवा डेलिभरीको आधुनिकीकरणका लागि सिफारिसहरू सहितको आफ्नो प्रतिवेदन बुझाएको छ। यसले चौबीस सिफारिसहरूको विस्तृत सूची पेश गरेको छ जसमा सहज एप्लिकेसन ट्र्याकिङ प्रक्रियाहरू र सुधारिएको कल सेन्टर सेवाहरू समावेश छन्। अध्यागमनको यात्रा जीवन परिवर्तन गर्ने भएकाले कर्मचारीतन्त्र र प्रक्रियाहरूले आप्रवासी आकांक्षीहरूलाई निराश पार्नु हुँदैन भन्ने आधारमा प्रतिवेदन ठूलो मात्रामा प्रभावित भएको छ। समितिका सिफारिसहरू सरोकारवालाहरूका लागि अध्यागमन अनुभवको सुधार र उनीहरूले स्वीकार गरेको निराशालाई हटाउने उद्देश्यका छन्। समितिको सिफारिसका लागि विचार गरिएका सरोकारवालाहरूमा आप्रवासीहरू र सम्भावित आगन्तुकहरू, क्यानाडामा प्रायोजकहरू र रोजगारदाताहरू, आधिकारिक अध्यागमन परामर्शदाता बालुवा वकिलहरू, साथै राहदानी खोज्ने नागरिकहरू र नागरिकताका लागि आवेदन गर्ने स्थायी बासिन्दाहरू समावेश छन्। IRCC का कर्मचारीहरूले साझा गरेको कार्यभारलाई कम आँकलन गर्न सकिँदैन। 2016 मा विभागले अस्थायी बासिन्दाहरूबाट मात्र 2 मिलियन भन्दा बढी आवेदनहरू पूरा गर्यो र ग्राहक सेवाको अन्तरक्रियाले यो संख्या धेरै गुणा थप्यो। अस्थायी भिसाका लागि आप्रवासीहरूका आवेदनहरू बाहेक, स्थायी बसोबासका लागि आवेदनहरू, नागरिकता, शरणार्थीहरू र क्यानाडाली नागरिकहरूले पासपोर्ट अनुरोधहरू पनि IRCC द्वारा पूरा गरिन्छ। वास्तवमा, समितिका सिफारिसहरूमा कल सेन्टर स्ट्रिमलाइनिङ पनि समावेश छ ताकि एजेन्टहरू र सल्लाहकारहरूलाई विशेषज्ञताको विशेष क्षेत्रमा विशेषज्ञ बनाउन सक्षम होस्। यदि तपाईं क्यानाडामा माइग्रेट गर्न, अध्ययन गर्न, भ्रमण गर्न, लगानी गर्न वा काम गर्न खोज्दै हुनुहुन्छ भने, Y-Axis लाई सम्पर्क गर्नुहोस्, विश्वको सबैभन्दा विश्वसनीय आप्रवासन र भिसा परामर्शदाता।